صرافی تاپ چنج (Top Change) چیست؟ بررسی کامل مزایا، آموزش ثبت‌نام

صرافی تاپ چنج TopChange یک پلتفرم جامع و بین‌المللی است که توسط یک شرکت روسی توسعه یافته و در چندین کشور جهان دارای دفاتر فعال است. این پلتفرم نه تنها امکان معامله ارزهای دیجیتال را فراهم می‌کند، بلکه خدمات متنوعی مانند تبدیل ارزهای مختلف، واریز و برداشت ریالی و ارزی، رزرو هتل، پرداخت هزینه‌های بین‌المللی از جمله ثبت ‌نام در آزمون‌های خارج از کشور و همچنین ارسال حواله‌های مالی به خارج از کشور را نیز ارائه می‌دهد. در این مقاله از آکادمی شایان فارکس به بررسی هر چه بیشتر و بهتر صرافی تاپ چنج خواهیم پرداخت. تا پایان با ما همراه باشید.

صرافی تاپ چنج چیست؟

صرافی تاپ چنج یک پلتفرم معتبر برای تبدیل ریال به ارزهای رایج مانند دلار و یورو است. این پلتفرم علاوه بر خدمات مبادله ارز، امکان انتقال وجه به بروکرهای فارکس و خرید انواع ووچر از جمله برای بازی‌ها و پرفکت مانی را فراهم می‌آورد.

صرافی تاپ چنج از سال ۱۳۸۵ با کاربران ایرانی همکاری داشته و دارای پروتکل‌های امنیتی و مالی سخت‌گیرانه‌ای است. این شرکت با اصالت روسی، دفاتری در قبرس و دبی دارد. متأسفانه دسترسی به وبسایت این صرافی به دلیل محدودیت‌های دسترسی در ایران معمولاً تنها از طریق ابزارهای تغییر آیپی ممکن خواهد بود.

آیا صرافی تاپ چنج معتبر است؟

با بیش از ده سال فعالیت صرافی تاپ چنج خود را به عنوان یک ارائه‌دهنده خدمات پرداخت و انتقال ارز برای کاربران ایرانی و بین‌المللی تثبیت کرده است. پشتیبانی از زبان فارسی، امکان واریز و برداشت ریالی و همکاری با بروکرهای معتبر فارکس از جمله عوامل کلیدی محبوبیت این پلتفرم به شمار می‌روند.

وجود پلتفرم همتا به همتا (P2P) و پشتیبانی ۲۴ ساعته فارسی‌زبان نیز به جلب اعتماد کاربران کمک شایانی کرده است. با این حال باید توجه داشت که برخی کاربران از فیلتر بودن سایت این صرافی در ایران و عدم وجود اپلیکیشن اختصاصی برای iOS شکایت دارند. در فضای مجازی شایعاتی درباره کلاهبرداری تاپ چنج منتشر شده که لازم است کاربران پیش از هر اقدامی، تحقیقات کاملی انجام دهند و تنها از منابع معتبر اطلاعات کسب کنند.

آشنایی با تاریخچه صرافی تاپ چنج

صرافی تاپ چنج TopChange به عنوان یک پرداخت‌یار بین‌المللی با هدف حل محدودیت‌های بانکی کاربران ایرانی تأسیس شد. تحریم‌های بین‌المللی دسترسی به سیستم‌های پرداخت جهانی را برای ایرانیان دشوار کرده است و تاپ چنج با ایجاد زیرساخت امن و سریع، انتقال وجه به صرافی‌های ارز دیجیتال و بروکرهای فارکس را تسهیل می‌کند.

این پلتفرم با اتصال سیستم بانکی ایران به بازارهای جهانی، روشی ایمن و مقرون‌به‌صرفه را جایگزین روش‌های پیچیده و پرهزینه سنتی کرده است. در شرایطی که کاربران ایرانی به کارت‌های بین‌المللی و سرویس‌هایی مانند پی‌پال دسترسی ندارند، تاپ چنج با پشتیبانی از ریال و ارزهای دیجیتال، راهکاری کارآمد ارائه می‌دهد.

بررسی وضعیت امنیت صرافی تاپ چنج

این صرافی امنیت را به عنوان اصلی‌ترین رکن خدمات خود در نظر گرفته و از پروتکل‌های چندلایه برای محافظت از دارایی و اطلاعات کاربران استفاده می‌کند. همچنین این پلتفرم با به ‌کارگیری فناوری‌های به روز، محیطی ایمن برای انجام تراکنش‌ها فراهم می‌آورد.

ارائه مکانیزم‌های احراز هویت و پیشگیری از کلاهبرداری

سیستم احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) دسترسی غیرمجاز به حساب‌ها را مسدود می‌کند. همچنین کد ضد فیشینگ، ایمیل‌های معتبر را از پیام‌های جعلی متمایز می‌سازد. کاربران از طریق اعلان‌های لحظه‌ای از هرگونه ورود یا تغییر در حساب خود مطلع می‌شوند.

امکان حفاظت از تراکنش‌ها و حریم خصوصی

پرداخت‌ها با استفاده از سیستم‌های مطابق با استاندارد PCI DSS انجام می‌شوند تا اطلاعات مالی کاربران محافظت شود. حریم خصوصی از طریق اطلاع‌ رسانی پیامکی و ایمیلی تضمین شده و کاربران می‌توانند دسترسی دستگاه‌های مشکوک را مسدود نمایند.

پشتیبانی امنیتی

تیم پشتیبانی تخصصی به صورت ۲۴ ساعته آماده رسیدگی به گزارش‌های امنیتی کاربران است. این خدمات به کاهش نگرانی‌ها و افزایش اعتماد به محیط معاملاتی کمک خواهد کرد.

تاپ چنج چه خدمات و امکاناتی را به کاربران خود ارائه می‌دهد؟

تاپ چنج  TopChangeکه با نام TC Pay نیز فعالیت دارد، یک پلتفرم خدمات مالی تخصصی است که نیازهای کاربران ایرانی در زمینه تراکنش‌های ارزی و پشتیبانی از معاملات فارکس را به خوبی پوشش می‌دهد. این سامانه با ارائه راهکارهای جایگزین برای روش‌های پرداخت سنتی، امکان انتقال سرمایه به حساب‌های بانکی و کیف پول‌های دیجیتال را فراهم آورده است. از جمله مهمترین خدمات صرافی تاپ چنج باید به موارد زیر اشاره داشت:

خدمات انتقال وجه بین‌المللی

این صرافی امکان برداشت و انتقال وجه در ارزهای مختلف را ارائه می‌دهد که برای کاربران ایرانی با محدودیت‌های بانکی بین‌المللی بسیار حیاتی است. با این حال کاربران باید به مدت زمان پردازش درخواست‌ها و نوسانات نرخ تبدیل ارزها توجه ویژه‌ای داشته باشند.

ارائه کارت‌های اعتباری و گیفت کارت‌ها

تاپ چنج با صدور کارت‌های اعتباری مجازی و گیفت کارت‌های بین‌المللی، امکان پرداخت‌های آنلاین و خرید از فروشگاه‌های خارجی را برای کاربران فراهم کرده است. این خدمات به ‌ویژه برای افرادی که دسترسی به کارت‌های بین‌المللی ندارند، راهکاری عملی محسوب می‌شود. با این وجود محدودیت‌های میزان شارژ و شرایط استفاده از این کارت‌ها نیازمند بررسی دقیق است.

ارائه سیستم مبادله همتا به همتا (P2P)

پلتفرم P2P این صرافی به کاربران اجازه می‌دهد بدون واسطه و با تعیین نرخ‌های مورد نظر خود به مبادله ارز بپردازند. این قابلیت اگر چه برای معامله‌گران حرفه‌ای مزیت محسوب می‌شود، اما ضرورت بررسی امنیت معامله و اعتبار طرفین را نیز افزایش می‌دهد.

ارائه ووچرهای پرداخت

ووچرهای تاپ چنج به عنوان ابزاری برای شارژ حساب و انتقال وجه بدون نیاز به کارت بانکی عمل می‌کنند. این روش که معمولاً با کارمزد کمتری همراه است، دارای محدودیت‌های اعتباری و زمانی است که کاربران پیش از خرید باید آن‌ها را مد نظر قرار دهند.

مقایسه تاپ چنج با سایر صرافی‌های ارز دیجیتال

صرافی تاپ چنج به عنوان یکی از گزینه‌های محبوب در بین کاربران ایرانی، خدمات متنوعی شامل انتقال وجه، مبادله ارزهای دیجیتال و پرداخت به بروکرهای فارکس ارائه می‌دهد. اما این پلتفرم از نظر ساختار عملیاتی، کارمزدها و سرعت تراکنش‌ها تفاوت‌های قابل توجهی با صرافی‌های متمرکز و غیرمتمرکز دیگر دارد.

تاپ چنج چه تمایزات ساختاری با صرافی‌های دیگر دارد؟

برخلاف صرافی‌های متمرکز (CEX) مانند نوبیتکس یا والکس که بستری برای معاملات مستقیم فراهم می‌کنند، تاپ چنج عمدتاً نقش واسطه در تبدیل و انتقال ارزها را ایفا می‌کند. این رویکرد موجب می‌شود تمرکز اصلی آن بر تسهیل تراکنش‌های بین‌المللی باشد تا ایجاد بازار خرید و فروش.

مقایسه با صرافی‌های متمرکز

صرافی‌های متمرکز با مدیریت یکپارچه و نظارت داخلی محیطی ساختار یافته برای معاملات فراهم می‌کنند. در مقابل اما تاپ چنج با ارائه خدمات پرداخت و انتقال، راهکاری جایگزین برای کاربرانی ارائه می‌دهد که با محدودیت‌های پرداخت بین‌المللی مواجه هستند. هر دو مدل مزایا و چالش‌های خاص خود را به همراه دارند و انتخاب بین آنها به نیازهای خاص کاربران بستگی دارد.

جدول مقایسه تاپ چنج با دیگر صرافی‌های ایرانی

این جدول به مقایسه جنبه‌های مختلف از جمله وضعیت نظارتی، نوع معاملات، امنیت، تنوع ارزها، نقدشوندگی و سرعت تراکنش‌ها بین پلتفرم‌های مختلف می‌پردازد.

تاپ چنج عمدتاً بر خدمات انتقال وجه و پرداخت‌های ارزی متمرکز است و برخلاف صرافی‌های متمرکز، فاقد قابلیت‌های پیشرفته‌ای مانند معاملات اسپات (Spot) و فیوچرز (Futures) خواهد بود. از منظر امنیتی نیز این پلتفرم اطلاعات شفافی درباره مکانیزم‌های حفاظتی خود منتشر نکرده است؛ در حالی که صرافی‌هایی مانند کوینکس و بینگ‌ایکس از ذخیره‌سازی سرد دارایی‌ها بهره می‌برند که امنیت بالاتری را تضمین می‌کند.

تفاوت‌های کلیدی با صرافی‌های غیرمتمرکز

در مقایسه با صرافی‌های غیرمتمرکز (DEX) مانند پنکیک‌سواپ و یونی‌سواپ، تاپ چنج یک پلتفرم متمرکز محسوب می‌شود. صرافی‌های غیرمتمرکز امکان معاملات همتا به همتا را بدون نیاز به واسطه فراهم می‌کنند و کاربران کنترل کامل بر دارایی‌های خود دارند. این پلتفرم‌ها از قراردادهای هوشمند برای اجرای خودکار تراکنش‌ها بهره می‌برند و معمولاً نیازی به فرآیند احراز هویت (KYC) ندارند. در مقابل تاپ چنج به عنوان یک واسطه عمل می‌کند و کاربران برای استفاده از خدمات آن باید به سیستمی متمرکز اعتماد کنند.

جدول مقایسه صرافی تاپ چنج با دیگر صرافی‌های غیر متمرکز

بررسی وضعیت محاسبه کارمزد در صرافی تاپ چنج

در این بخش نحوه محاسبه و عملکرد صرافی تاپ چنج در نحوه محاسبه کارمزدها را به صورت یک جدول به شما عزیزان ارائه خواهیم داد:

آموزش ثبت نام در صرافی تاپ چنج

برای ثبت نام در صرافی تاپ چنج مراحل زیر را به دقت دنبال کنید:

1. ورود به سایت: به آدرس رسمی net/fa مراجعه کرده و روی گزینه «ثبت نام» در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید؛
2. درج ایمیل: در صفحه ثبت نام یک ایمیل معتبر وارد کرده و تیک پذیرش قوانین را بزنید. سپس گزینه «ارسال کد» را انتخاب نمایید؛
3. تایید ایمیل: کد شش رقمی ارسال شده به ایمیل خود را در کادر مربوطه وارد کنید تا ثبت نام اولیه تکمیل شود؛
4. تکمیل پروفایل: پس از ورود به پنل کاربری با توجه به هشدارهای سیستم، مراحل احراز هویت و تکمیل اطلاعات شخصی را انجام دهید.

این فرآیند معمولاً در کمتر از ۱۰ دقیقه قابل انجام است. برای استفاده از تمامی خدمات تکمیل احراز هویت الزامی خواهد بود.

آموزش احراز هویت در صرافی تاپ چنج

برای تکمیل فرآیند احراز هویت در صرافی تاپ چنج، این مراحل را پشت سر بگذارید:

1. ورود به پروفایل: پس از ورود به حساب کاربری روی آیکون پروفایل کلیک و گزینه «پروفایل» را انتخاب کنید؛
2. تایید شماره تلفن: شماره همراه و کشور خود را وارد کرده و گزینه «ارسال کد» را بزنید. کد شش رقمی ارسال شده را در مدت ۳ دقیقه وارد کنید؛
3. اطلاعات شخصی: نام، نام خانوادگی و جنسیت را مطابق مدارک شناسایی خود وارد نموده و روی «بعدی» کلیک کنید؛
4. آپلود مدرک شناسایی: یکی از گزینه‌های کارت ملی، پاسپورت یا گواهینامه را انتخاب کنید. از هر دو طرف مدرک عکس بگیرید (حجم هر عکس کمتر از ۲ مگابایت) و آپلود نمایید؛
5. تایید تصویر سلفی: عکسی از خود گرفته و همراه با یک برگه دست‌نویس حاوی کد نمایش ‌داده ‌شده در سایت و مدرک شناسایی آپلود کنید. حجم عکس باید کمتر از ۲ مگابایت باشد؛
6. اطلاعات آدرس (اختیاری): تنها برای خرید ووچر و گیفت کارت لازم است. کشور، تلفن ثابت، استان، شهر، کد پستی و آدرس دقیق را وارد کرده و مدرک معتبری (مانند قبوض) به‌عنوان proof آپلود کنید.

پس از هر مرحله باید منتظر تایید کارشناسان صرافی باشید. کل این فرآیند ممکن است تا ۲۴ ساعت زمان ببرد.

دانلود صرافی تاپ چنج

صرافی تاپ چنج از طریق اپلیکیشن موبایل امکان دسترسی به خدمات خود را برای کاربران فراهم کرده است. با این حال این قابلیت تنها در اختیار دارندگان دستگاه‌های اندروید قرار دارد و کاربران می‌توانند با انجام دانلود برنامه تاپ چنج برای اندروید، از امکانات صرافی به صورت همراه نیز بهره‌مند شوند. این اپلیکیشن امکان انجام تراکنش‌های مالی و مدیریت حساب را در هر مکان با دسترسی به اینترنت فراهم می‌کند.

برای ورود به تاپ چنج بدون فیلتر کاربران ایرانی ممکن است نیاز به استفاده از ابزارهای تغییر آیپی داشته باشند. متأسفانه نسخه iOS این اپلیکیشن در حال حاضر غیر فعال است و این محدودیت به عنوان یکی از نقاط ضعف اصلی صرافی محسوب می‌شود.

همچنین برخی تنظیمات حساب و خدمات ویژه مانند خرید ووچر تنها از طریق نسخه وب سایت قابل انجام هستند. بخش پشتیبانی نیز صرفاً از طریق سایت اصلی در دسترس است و اپلیکیشن موبایل فاقد این امکان است. این محدودیت‌ها موجب شده تا کاربران برای برخی امور ضروری همچنان به نسخه وب سایت وابسته باشند.

بررسی مزایا و معایب صرافی تاپ چنج

بررسی مزایا و معایب هر صرافی همواره به شما کمک خواهد کرد تا بهترین تصمیم در مورد شروع یا عدم شروع همکاری با آن را اتخاذ نمایید.

مزایای صرافی تاپ چنج

• پشتیبانی از واریز و برداشت ریالی برای کاربران ایرانی؛
• ارائه پشتیبانی ۲۴ ساعته به زبان فارسی؛
• فرآیند احراز هویت سریع و ساده؛
• تنوع کیف پول‌های ارز دیجیتال و فیات؛
• همکاری با بروکرهای معتبر بین‌المللی.

معایب صرافی تاپ چنج

• نیازمند استفاده از VPN برای دسترسی در ایران؛
• عدم ارائه اپلیکیشن اختصاصی برای iOS؛
• پیچیدگی مراحل احراز هویت از دید برخی کاربران؛
• گزارش‌هایی از کلاهبرداری با نام تاپ چنج در فضای مجازی؛
• محدودیت دسترسی به دلیل فیلترینگ در ایران.

در نهایت شما هستید که با تکمیل اطلاعات و آگاهی از تمام جوانب هر صرافی و همچنین بسته به نوع نیاز خود، در مورد شروع به همکاری با هر صرافی تصمیم‌گیری خواهید کرد.

سقف واریز و برداشت صرافی تاپ چنج چقدر است؟

برای برداشت از حساب در این صرافی حداقل مبلغ مجاز ۵۱ هزار تومان است. مطابق دستورالعمل بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، سقف روزانه انتقال وجه از درگاه‌های پرداخت بانکی ۱۰۰ میلیون تومان (معادل ۱ میلیارد ریال) به ازای هر شماره شبا تعیین شده است.

در صورت نیاز به جابجایی مبالغ بیشتر در یک روز نیز می‌توان از چند شماره شبا مختلف استفاده کرد. توجه داشته باشید که تمامی حساب‌های مورد استفاده باید در سایت ثبت ‌شده و به نام خود کاربر باشند تا امکان تراکنش فراهم شود. این محدودیت‌ها به منظور رعایت مقررات بانکی و امنیت تراکنش‌ها اعمال شده‌اند.

چگونه در صرافی تاپ چنج حساب بانکی اضافه کنیم؟

برای افزودن حساب بانکی در صرافی تاپ چنج، این مراحل را دنبال کنید:

• وارد بخش «حساب‌های بانکی» شوید؛
• روی علامت (+) کلیک کنید؛
• اطلاعات موردنیاز را وارد نمایید:
• نوع ارز (ریال، دلار، یورو، درهم، روبل، یوان، لیر)؛
• نام بانک؛
• کد شعبه؛
• شماره حساب؛
• شماره کارت؛
• شماره شبا (اختیاری)؛
• کد سوئیفت (برای ارزهای غیرریالی)؛
• آدرس بانک (اختیاری).

برای حساب‌های ریالی نیاز به وارد کردن کد سوئیفت نیست.

• حالا روی گزینه «ذخیره» کلیک کنید؛
• اطلاعات برای بررسی کارشناسان ارسال می‌شود؛
• پس از تایید، حساب بانکی شما فعال می‌شود.

توجه داشته باشید که فرآیند تایید معمولاً در مدت کوتاهی انجام می‌شود.

چگونه به صرافی تاپ چنج پول الکترونیکی جدید اضافه کنیم؟

برای افزودن حساب پول الکترونیک در صرافی تاپ چنج، مراحل زیر را دنبال کنید:

• وارد بخش «حساب‌های من» شوید؛
• گزینه «حساب‌های پول الکترونیک» را انتخاب کنید؛
• روی علامت (+) کلیک کنید؛
• اطلاعات زیر را وارد نمایید:
• نوع پول الکترونیک؛
• نام صاحب حساب؛
• اطلاعات حساب و اطلاعات بیشتر (اختیاری)؛
• روی گزینه “ذخیره” کلیک کنید؛
• اطلاعات برای بررسی کارشناسان ارسال می‌شود؛
• پس از تایید، حساب شما فعال می‌شود.

از یاد نبرید که فرآیند تایید معمولاً به سرعت انجام خواهد شد.

چگونه به صرافی تاپ چنج حساب‌های رمز ارزی اضافه کنیم؟

برای افزودن حساب ارز دیجیتال در صرافی تاپ چنج مراحل زیر را با دقت شت سر بگذارید:

• وارد بخش«حساب‌های من» شوید؛
• گزینه «حساب‌های رمز ارز» را انتخاب کنید؛
• روی علامت (+) کلیک کنید؛
• اطلاعات اجباری زیر را وارد نمایید:
• نوع رمز ارز (از بین ۱۴ گزینه موجود)؛
• نام صاحب حساب؛
• اطلاعات حساب و اطلاعات بیشتر (اختیاری)؛
• روی گزینه «ذخیره» کلیک کنید؛
• منتظر تایید اطلاعات توسط کارشناسان بمانید.

ثبت این اطلاعات برای خرید و فروش پول‌های الکترونیکی الزامی است. این فرآیند تایید نیز معمولاً به سرعت انجام می‌شود.

با کیف پول صرافی تاپ چنج و نحوه شارژ آن آشنا شوید

کیف پول صرافی تاپ چنج نیز یکی از خدمات ویژه این صرافی به شمار می‌رود. برای اینجاد کیف پول مراحل زیر را انجام دهید:

• وارد بخش «کیف پول» از طریق داشبورد شوید؛
• گزینه «کیف پول های من» را انتخاب کنید؛
• نوع کیف پول (فیات یا رمز ارز) را انتخاب نمایید؛
• روی «ایجاد کیف پول» کلیک کنید.

برای دسترسی به این امکان، احراز هویت تا مرحله سوم (آپلود عکس) الزامی خواهد بود.

شارژ کیف پول از طریق درگاه پرداخت

• وارد منوی «شارژ» و سپس «درخواست جدید» شوید؛
• روش پرداخت «آنلاین» را انتخاب کنید؛
• مراحل زیر را دنبال نمایید:
• انتخاب کیف پول مقصد؛
• تعیین ارز و مبلغ پرداختی؛
• تأیید اطلاعات واردشده؛
• انتخاب حساب بانکی ثبت‌شده؛
• انتقال به درگاه پرداخت؛
• پس از تکمیل پرداخت، کیف پول شما شارژ می‌شود.

روش‌های دیگر شارژ (بانک، نقدی، کردیت) نیز مشابه طی می‌شوند و احراز هویت حداقل تا مرحله سوم برای تمامی روش‌های شارژ ضروری است. به علاوه اینکه باید از صحت حساب‌های بانکی ثبت ‌شده اطمینان حاصل کنید. در نهایت این فرآیند معمولاً بلافاصله پس از پرداخت موفق، کیف پول شما را به روز می‌کند.

آشنایی با مراحل برداشت از کیف پول صرافی تاپ چنج

برای برداشت از حساب صرافی تاپ چنج و انتقال به حساب بانکی این مراحل را دنبال کنید:

• وارد بخش «برداشت» شده و «درخواست جدید» را انتخاب کنید؛
• گزینه «بانک» را برای انتقال به حساب بانکی انتخاب نمایی؛.
• مراحل زیر را تکمیل کنید:
• انتخاب حساب بانکی مقصد؛
• انتخاب کیف پول مبدا؛
• وارد کردن مبلغ برداشت؛
• تایید نهایی اطلاعات؛
• درخواست خود را ثبت کرده و منتظر تایید صرافی بمانید.

توجه داشته باشید که احراز هویت تا مرحله سوم الزامی است و فرآیند تایید ممکن است کمی زمان‌بر باشد.  پیش از هر چیز از صحت اطلاعات حساب بانکی اطمینان حاصل کنید.

نحوه ثبت و تایید حساب‌های بانکی در تاپ چنج

برای ثبت حساب بانکی در صرافی تاپ چنج حتماً باید حساب به نام خود فرد ثبت ‌نام‌کننده باشد. فرآیند ثبت ‌نام معمولاً حداکثر ۳۰ دقیقه زمان می‌برد اما در مواردی مانند اختلال در سامانه بانکی، ترافیک بالا یا مشکلات فنی ممکن است تا ۲۴ ساعت طول بکشد.

پس از ارسال درخواست نیز حساب شما در صف انتظار قرار گرفته و به صورت خودکار بررسی می‌شود. پس از تایید نهایی، امکان واریز و برداشت فراهم خواهد شد. توجه داشته باشید که ویرایش حساب بانکی پس از ثبت توسط کاربر امکان‌پذیر نیست و در صورت نیاز به تغییر باید از طریق پشتیبانی اقدام نمایید.

بررسی وضعیت پشتیبانی صرافی تاپ چنج

صرافی تاپ چنج از روش‌های مختلفی برای ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان خود استفاده می‌کند. در ادامه این روش‌ها به همراه جزئیات مربوطه ارائه شده است:

• کانال تلگرام: مشتریان می‌توانند از طریق آدرس https://t.me/TC_Payment با پشتیبانی در ارتباط باشند؛
• پست الکترونیکی: ارسال ایمیل به آدرس [email protected] یکی دیگر از روش‌های تماس است؛
• ساعات کاری: پشتیبانی از یکشنبه تا جمعه، ساعت ۸:۳۰ تا ۱۷:۳۰ فعال است؛
• سیستم تیکت‌دهی درون کابین شخصی: کاربران می‌توانند از طریق بخش «پشتیبانی» در کابین شخصی، تیکت جدید ایجاد کرده و پیگیری نمایند؛
• جستجو در پایگاه دانش: در گوشه پایین سمت چپ کابین شخصی، کادر Support وجود دارد که کاربران می‌توانند با جستجوی کلیدواژه‌های لاتین، پاسخ سوالات خود را بیابند.

تمامی این روش‌ها به کاربران کمک می‌کنند تا بتوانند به ‌صورت مؤثر با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.

صرافی تاپ چنج از چه رمزارزهایی پشتیبانی می‌کند؟

این صرافی از محدودیت‌هایی در پشتیبانی از ارزهای دیجیتال رنج می‌برد و تنها از رمزارزهای منتخب و عمدتاً با شهرت بالا پشتیبانی می‌کند. این رویکرد احتمالاً برای کاهش پیچیدگی‌های فنی و مدیریتی اتخاذ شده است. لیست رمزارزهای پشتیبانی شده به شرح زیر هستند:

• بیت‌کوین BTC؛
• اتریوم ETH؛
• تتر USDT؛
• لایت‌کوین LTC؛
• بیت‌کوین کش BCH؛
• ریپل XRP؛
• کاردانو ADA.

لازم به ذکر است که این فهرست ممکن است بسته به سیاست‌های صرافی تغییر کند. برای اطمینان از به ‌روزترین اطلاعات، همیشه مستقیماً به پنل کاربری خود در صرافی مراجعه کرده یا با پشتیبانی تماس بگیرید. همچنین توجه داشته باشید که پشتیبانی از برخی رمزارزها ممکن است به منطقه جغرافیایی کاربر بستگی داشته باشد.

سخن پایانی

صرافی تاپ چنج با ارائه خدمات انتقال وجه، تبدیل ارز و پشتیبانی از رمزارزهای اصلی مانند بیت‌کوین و اتریوم به عنوان یک پلتفرم مالی برای کاربران ایرانی عمل می‌کند. با این حال اما این صرافی با چالش‌هایی همچون نیاز به فیلترشکن برای دسترسی، عدم ارائه اپلیکیشن iOS و فرآیند احراز هویت پیچیده مواجه است. اگر چه خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته فارسی و امکان واریز/برداشت ریال از مزایای آن محسوب می‌شوند، اما کاربران باید همواره جوانب امنیتی و محدودیت‌های موجود را در نظر بگیرند. در نهایت انتخاب این صرافی باید با آگاهی از ویژگی‌ها و محدودیت‌های آن انجام پذیرد. امیدواریم که مطالب بیان شده در این مقاله از آکادمی شایان فارکس برای شما عزیزان مفید و کارآمد واقع شده باشد. ممنون که تا پایان با ما همراه بودید.

سوالات متداول

آیا صرافی تاپ چنج سابقه کلاهبرداری یا سرقت دارایی‌های کاربران را دارد؟

صرافی تاپ‌چنج با سابقه طولانی در دسته معتبرترین صرافی‌های آنلاین قرار دارد. خوشبختانه تا کنون هیچ گزارش رسمی از کلاهبرداری یا سرقت دارایی در این صرافی منتشر نشده و با رعایت تمام پروتکل‌های امنیتی، قابل اعتماد بوده است.

آیا صرافی تاپ چنج برای کاربران ایرانی تحریم است؟

این صرافی یک پلتفرم خارجی است و در کشور روسیه قرار دارد؛ بنابر این امکان دارد که به دلیل موضوع تحریم‌های خارجی علیه ایران شامل محدودیت‌هایی برای انتقال دارایی یا انجام معاملات برای کاربران ایرانی شود.

آیا صرافی تاپ چنج برای کاربران تازه‌کار مناسب است؟

صرافی تاپ‌چنج با طراحی رابط کاربری ساده و پشتیبانی ۲۴ ساعته، برای کاربران تازه‌کار مناسب خواهد بود. همچنین فرآیند ثبت ‌نام و انجام معاملات به نحوی طراحی شده که برای افراد مبتدی نیز قابل درک و استفاده باشد.